Une conférence d’automne placée sous le signe de l’avenir

KM. «Nous devons affronter notre avenir activement et avec courage dès maintenant», a déclaré Thomas Heiniger, président d’Aide et soins à domicile Suisse, lors de la conférence d’automne de la faîtière, le 20 novembre 2025 au Kursaal de Berne. Quel visage cet avenir doit-il prendre? En 2025, Aide et soins à domicile Suisse aborde cette question à travers sa vision «Care@Home 2040», qui englobe l’ensemble des prestations de santé fournies de manière professionnelle à domicile: soins infirmiers, prestations médicales, thérapeutiques et sociales. Selon cette vision, ces prestations seront assurées en 2040 par des réseaux bien coordonnés et interconnectés numériquement, réunissant un large éventail de professionnelles et professionnels (cf. «Magazine Aide et soins à domicile» 5/2025). L’objectif de la conférence d’automne était, selon Thomas Heiniger, d’affiner l’offre de prestations et le rôle de l’Aide et soins à domicile (ASD) au sein de ces futurs réseaux.

Trois évolutions innovantes
Dans un premier temps, deux conférencières et un conférencier ont présenté plusieurs initiatives montrant que l’ASD travaille déjà aujourd’hui en direction de «Care@Home 2040»:

• Cap2030+: Nicolas Huber, responsable des relations extérieures à l’Aide et soins à domicile genevoise IMAD, a présenté la stratégie «Cap2030+» de son organisation. Elle repose sur la volonté de la Confédération et du canton de promouvoir les soins à domicile et d’éviter autant que possible les hospitalisations, objectif qui devrait être atteint par une collaboration étroite entre l’IMAD et les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) – via quatre leviers de transformation:
  • Mettre en œuvre des innovations avec créativité et courage.
  • Exploiter les opportunités offertes par les nouvelles technologies grâce à la numérisation.
  • Trouver des ressources internes et externes pour optimiser encore la qualité et la performance de l’IMAD.
  • Assumer la responsabilité sociale de l’IMAD en adoptant des processus plus durables.

• Les APN dans l’Aide et soins à domicile aujourd’hui et demain:
  Ursina Mathis, infirmière de pratique avancée APN-CH à l’Aide et soins à domicile Zurich (Spitex Zürich), a montré la diversité des tâches que les 16 infirmières et infirmiers de pratique avancée APN («Advanced Practice Nurs») de Spitex Zürich prennent déjà en charge aujourd’hui – et pourraient assumer en 2040. À l’avenir, les APN pourraient notamment – aussi via la télémédecine – réaliser les diagnostics pour les clientes et les clients, assurer l’orientation vers le réseau interprofessionnel de soins, ainsi que contrôler et adapter continuellement les thérapies de longue durée. Ursina Mathis a également évoqué les défis actuels des APN: l’absence de base légale définissant leur rôle et le manque de financement complet. À l’instar d’Aide et soins à domicile Suisse, elle a donc demandé une réglementation et un financement nationaux, indépendants du contexte, pour le rôle des APN.

• BOOK A DOC: Katharina Luzi, responsable du développement et infirmière de pratique avancée MScN à l’Aide et soins à domicile Limmat Aare Reuss (Spitex LAR, AG), a présenté le projet pilote récemment lancé «BOOK A DOC – la télémédecine rencontre les soins». Ce projet de Spitex LAR et de l’entreprise de santé numérique Medgate amène un suivi médical à domicile grâce à la plateforme «BOOK A DOC». Les équipes de l’Aide et soins à domicile évaluent la situation d’une cliente ou d’un client et réservent au besoin une consultation Medgate via la plateforme. Une ou un médecin rappelle rapidement, réalise l’anamnèse et l’examen avec l’appui de l’infirmière ou infirmier, puis une décision commune est prise concernant le traitement. Les documents nécessaires sont transmis par voie numérique. La ou le médecin traitant est également informé. Selon Katharina Luzi, cette offre garantit notamment des soins intégrés 24h/24, un suivi médical à domicile et un soutien rapide de la part de l’Aide et soins à domicile.

Discussion I: l’offre de prestations future
Les participantes et les participants ont ensuite échangé en groupes, sous la modération d’Esther Thahabi, sur l’offre de prestations que l’ASD devrait proposer en 2040. Cette offre inclurait notamment:

• L’ASD prend également en charge les cas extrêmement complexes de gestion de cas, de plus en plus souvent avec l’appui des APN. Elle intervient souvent dès la première évaluation, en collaboration avec des médecins – peut-être même employés directement par l’ASD.
• L’ASD offre de nombreuses prestations spécialisées tout au long de la vie. Exemples mentionnés: «reha@home» avec physiothérapie ou ergothérapie, consultation pour la petite enfance, prestations spécialisées pour enfants gravement malades, conseils en alimentation, soins psychiatriques.
• L’ASD propose une offre 24h/24 pour éviter ou remplacer autant que possible les hospitalisations – y compris via monitoring et télémédecine.
• L’ASD utilise autant que possible les technologies modernes, notamment pour dépasser les barrières linguistiques avec les clientes et les clients issus de la migration.
• L’ASD mise davantage sur la prévention et la promotion des compétences en santé.
• L’ASD assure un conseil social et des prestations d’accompagnement.
• L’ASD coordonne tous les prestataires de soins à domicile présents dans sa région. Elle doit donc pouvoir proposer elle-même toutes les prestations mentionnées, ou en coopération avec d’autres partenaires.

Il est également apparu clairement lors de la conférence que l’ASD aura besoin de disposer du personnel adéquat pour assurer ces futures prestations – qu’il s’agisse de proches aidants, d’APN, mais aussi de médecins, de spécialistes en travail social ou de thérapeutes.

Surprises d’anniversaire pendant la pause de midi
Après le repas, une surprise attendait l’assemblée: la lumière s’est éteinte et des représentantes et des représentants des partenaires premium d’Aide et soins à domicile Suisse – Publicare SA, Allianz Suisse SA et SmartLife Care SA – sont entrés avec deux chariots remplis de cupcakes garnis de bougies scintillantes. Un cadeau offert à l’occasion des 30 ans de la faîtière. Lorsque «Happy Birthday» a retenti, l’audience a commencé à applaudir avant de lever son verre pour célébrer l’anniversaire. Un quiz numérique a ensuite été proposé, dans lequel comptaient autant les connaissances sur les 30 dernières années que la rapidité. Il fallait, par exemple, savoir que la faîtière avait souffert de problèmes de liquidités lors de sa première année, que la cotisation de membre s’élevait alors à 1000 francs, et que c’est Alain Berset – et non Roger Federer – qui avait adressé ses félicitations pour le 25e anniversaire. Après un duel serré, Sabina Crameri, directrice adjointe de SmartLife Care, a remporté le quiz – et est repartie avec un pain d’épices du jubilé.

Les représentantes et représentants des partenaires premium d’Aide et soins à domicile avec leur cadeau pour le 30e anniversaire de la faîtière

Les délicieux cupcakes ont été très appréciés.

Lors du quiz sur les 30 ans d’histoire d’Aide et soins à domicile Suisse, Dominik Weber-Rutishauser a remporté le bronze (à gauche), Sabina Crameri l’or et Michael Zgraggen l’argent.

Discussion II: le rôle de l’Aide et soins à domicile
La discussion s’est ensuite portée sur le rôle des membres d’Aide et soins à domicile Suisse, ainsi que sur celui de l’association faîtière elle-même, dans la vision «Care@Home 2040». Les participantes et les participants ont évoqué des tâches telles que la mise en réseau et la coordination à l’intérieur comme à l’extérieur de la branche, le transfert de connaissances, les relations publiques, l’influence politique en faveur de bonnes conditions-cadres ou encore la promotion des innovations.

Marianne Pfister, co-directrice d’Aide et soins à domicile Suisse, a expliqué qu’il faudra aussi discuter, dans les semaines et mois à venir, de la structure associative la plus adaptée pour atteindre cette vision commune. Son co-directeur Cornelis Kooijman a souligné qu’il sera désormais essentiel d’établir des priorités parmi les nombreuses mesures possibles pour construire cet avenir.

Pour conclure, le président Thomas Heiniger a assuré que le fil conducteur de la conférence d’automne se poursuivrait dans les futurs événements d’Aide et soins à domicile Suisse – afin de garantir «que l’ASD soit également performante en 2040, et qu’elle se trouve réellement au centre de réseaux de soins à domicile parfaitement coordonnés».