Uniformiser la saisie des incidents critiques
CIRRNET est le réseau national pour la déclaration des événements indésirables. Aide et soins à domicile Suisse recommande aux organisations d’aide et de soins à domicile de s’affilier à ce réseau.
RED. Depuis l’entrée en vigueur de l’Ordonnance révisée sur l’assurance-maladie (OAMal) le 1er janvier 2022, les prestataires de services sont tenus de mettre en œuvre un système interne de déclaration et d’apprentissage adapté (Critical Incident Reporting System, ou CIRS). Et, dans la mesure du possible, de s’affilier à un réseau national pour la déclaration des événements indésirables. La Fondation Sécurité des patients Suisse est responsable du réseau CIRRNET (Critical Incident Reporting and Reacting NETwork). En tant que réseau, CIRRNET a pour objectif de recenser les incidents critiques au niveau national. Il dispose d’une base de données de plus de 10’000 déclarations provenant de différents secteurs de soins. Depuis 2018, les organisations d’aide et de soins à domicile y sont également rattachées. Elles apportent ainsi une contribution importante à la collecte d’informations issues du secteur ambulatoire, et donc à l’amélioration de la sécurité dans le domaine de la santé et des soins. Aide et soins à domicile Suisse et la Fondation Sécurité des patients recommandent aux organisations d’aide et de soins à domicile de constituer des réseaux CIRS-Spitex, au sein desquels les responsables CIRS des organisations d’aide et de soins à domicile collaborent étroitement. Le but de ces réseaux est de partager expériences et déclarations, d’échanger à ce sujet et de trouver des solutions communes. Au sein de chaque organisation ou cercle de déclaration, il est recommandé de former un groupe CIRS et d’utiliser un outil électronique adapté pour documenter les incidents. Cela facilite le traitement des signalements, l’identification des risques et la mise en œuvre de mesures ciblées. Il est judicieux de s’appuyer sur des structures existantes comme les régions de soins, les cantons ou d’autres organes pour mettre en place ces réseaux. Une interface dédiée permet de transférer les incidents signalés localement via les outils de chaque cercle de déclaration vers la base de données nationale CIRRNET. De plus, les réseaux bénéficient d’un accès aux données CIRRNET, qui leur permet d’examiner toutes les déclarations enregistrées. L’équipe de gestion du CIRRNET soutient les organisations dans la création et le développement de leurs réseaux CIRS-Spitex à travers des formations, des ateliers, des séances d’information ou des conseils personnalisés.
